네이버에 초등학생을 성폭행하는 장면이 담긴 만화가 게재돼 파문이 인 것과 관련, 김상헌 NHN대표가 21일 공개사과하고 재발 방지를 약속했다.

김상헌 NHN 대표는 이날 공개 사과문을 통해 "지난 19일 네이버 '도전만화' 코너에 부적절한 내용의 만화 게시물이 노출되는 사고가 있었다"며 "이용자 여러분께 심려를 끼쳐드린 점 깊이 사과 드린다"고 고개를 숙였다.

김 대표는 "현재 '도전만화'는 하루 약 1,000건이 업로드 되고 있으며 모니터링 부서에서 게시물 전체를 전수, 사후 모니터링 하고 있다"며 "하지만 이 과정에서 해당 차수의 게시물 모니터링이 누락되어 부적절한 내용의 게시물이 한동안 노출되는 사고가 발생했다. 네티즌의 신고로 19일에 문제의 소지가 있는 해당 만화의 16회 게시물과 댓글이 문제가 된 15회 게시물을 즉시 삭제하고, 게시자가 직접 1~14회 게시물을 모두 삭제하였지만, 해당 만화를 캡처한 게시물이 인터넷 공개 게시판이나 SNS를 통해 유통되면서 문제가 확산되었다"고 사건 경과를 밝혔다.

그는 재발 방지책과 관련, "매일 천 만 명 이상이 이용하는 네이버에서 이 같은 일이 벌어진 것에 대해 저는 깊은 책임을 통감하며 다시는 이와 같은 사고가 발생하지 않도록 필요한 모든 조치를 할 생각"이라며 "우선 '도전만화' 서비스를 오늘부터 일주일간 중단하고 이 코너에 대한 모니터링 정책과 시스템을 재점검하도록 하겠다"고 밝혔다.

그는 "선정성과 폭력성이 과도한 게시물에 대해서는 업로드 즉시 실시간 모니터링을 통해 비공개 처리한 후 재검수를 통해 최종 게시 여부를 결정하도록 하고, 해당 코너에 대한 모니터링 인력을 확충하여 실시간, 이중 검수가 가능하도록 모니터링 체계를 더욱 강화하겠다"고 덧붙였다.

그는 "이번 조치로 인해 일시적으로 창작자나 이용자 여러분께 불편을 드릴 수도 있겠으나 더 나은 만화 창작-소비 문화를 함께 만들어 가기 위한 노력으로 생각하여 양해해 주시면 감사하겠다"며 "여러분께 큰 심려를 끼친 점 거듭 사과 드린다"며 거듭 고개를 숙였다.